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Expédition
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Retours
Votre satisfaction est notre priorité absolue et c’est pourquoi nous acceptons les retours en cas de situation imprévue telle que des produits endommagés pendant le transport ou des circonstances affectant le produit qui sont indépendantes de la volonté du client.

Les retours ne sont possibles que si le produit livré n’est pas le bon. Nous ne sommes pas responsables des défauts de fabrication de la marque, tels que des atomiseurs qui ne fonctionnent pas, des pièces de conception cassées, etc. qui relèvent de la seule responsabilité de la marque et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. En cas de livraison d’un produit erroné, tous les éléments de l’emballage accompagnant la commande doivent être intacts pour que nous puissions procéder au remboursement. Votre remboursement sera effectué dans les 2 à 4 jours suivant la réception de la commande retournée et de son inspection ultérieure. Nous nous réservons le droit de rejeter une demande de retour si l’état du produit reçu ne correspond pas aux normes que nous avons établies.

En cas de produits endommagés, le problème doit être soulevé dans les 48 heures suivant la livraison par un appel ou un e-mail sur contact@algerieparfums.com .

Une fois le remboursement effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail.